消费者:听说热水器中有一种像太阳能一样很省电的空气能,又不像太阳能那要要在室外安装才能使用,这个空气能热水器室内外均可安装,还很省电。那我要如何选择才更有保障?

      答:空气能热水器进入中国有好多年了,现在的技术越来越成熟,他的最大的优势应该是安全、节能。对于不大了解空气能的消费者,在选择时注意下面五点,一般都能买到适合自己的热水器了。

      一、技术的权威性:看下空气能产品所在企业的技术是否得到行业的认可,是否拥有政府认定的工程技术研发中心,有没有承担或参加过国家级的空气能热水器科研项目。

      二、品质的可靠性:判断空气能热水器产品品质的一个重要指标就是看压缩机,压缩机可以说是空气能热水器的心脏,目前在压缩机应用上松下品牌比较知名,部分企业采用国产空调压缩机,机组性能和寿命无法得到保证。

      三、品牌的专业性:针对空气能行业而言,有些品牌只做空气能产品,有些是通过其他领域转型过来,有些则是半路出家。所以消费者在选择空气能品牌和产品的时候就要结合以上两点来判断品牌的专业性和技术的成熟度。

      四、性能的优越性:在选购空气能热水器产品时,除了要对照节能、环保、安全等相关行业共性的优点和数据外(这是所有空气能热水器都相通的功能和卖点),关键要综合考量产品的其他附加性能,比如日常清洁、保养、智能保温性能等。

      五、售后的保障性:但消费者在选购时也不能简单地轻信保修期限,比如有没有专人不定期巡查检修,报修多少小时回应,维修多少小时上门等。目前行业做得好的品牌服务承诺年限为:家用机主机保修2年,水箱保修5年。

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