老小区暖气片不热（小区一楼暖气不热）

寒潮雨雪降温又逢正式供暖首日，这对供热系统来说是个不小的挑战，尤其是上个供热季被列入低温区和投诉集中的老旧小区。正式供暖首日，这些小区居民家里热乎吗？温度能达标吗？

“本来还担心今天降温家里得冷呢，早上起来一摸暖气片挺热乎，挺好！”问起正式供暖第一天家里暖气热得怎么样，家住朝阳区小关北里的张大爷挺高兴。

小关北里地区供热面积达34.59万平方米，包含多栋居民楼，其中很多由于建设年代较早，楼体保温差，冬季供热热量消耗很大。加上该地区二次管线老旧，失水量大，所以每到寒潮降温，居民投诉集中，也因此，小关北里地区成为上个供热季的投诉集中热点地区。

今年夏天，北京热力集团朝一分公司对小关地区的供热系统进行了大改造，更换热力站内设备，翻新二次供水管线、楼底盘管、楼内穿墙立管、居民家中暖气片等。

“从目前看，我们 ‘冬病夏治’的改造成果还是挺明显的，今天上午的投诉量很少。”小关供热服务站生产组组长张雷告诉记者，从10月28日本市启动供热系统调试开始，小关供热服务站就对辖区内所有供热设备进行了热态调试，并根据气温变化，逐步升温运行。5日下午收到6日正式供暖的指令后，小关供热服务站立即对设备进行升温升压，确保6日零时起居民室温不低于18℃，同时加强巡检力度，保证在寒潮天气到来时，室外气温虽然下降但居民家中室温依旧能达标。

此外，早在今冬供热季到来前，小关供热服务站就将供热管家的姓名、电话、照片贴在了各单元门口，方便居民家中出现暖气不热、跑冒滴漏等情况时可以及时联系。从5日下午起，张雷和同事们几乎全部出发，前往各小区内巡检、走访，了解居民家中供暖情况和百姓诉求，从6日0时起至10时，小关北里地区只收到1单96069供热服务平台问题派单。

“今年我们把工作做在了前头，提前联系用户，在取得用户同意后，入户为暖气片排气，并且通过居委会、物业等多个途径联系居民，很多居民通过供热管家电话或是小区微信群的形式直接联系到了我们，所以到目前为止我们收到的工单量很少。”张雷说。